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質問・回答

2024/07/04 20:37

回答募集 楽天モバイルアプリのお知らせが表示されません。

楽天モバイルのアプリよお知らせのベルマークみたいなところを押すと、通信設定をオンにしてくださいとなりますが、設定はオンになってるのに表示されません

mystic
2024/09/13 12:53

スレッドを変えてお知らせします。
Androidのmy楽天モバイルアプリがアップデートして、お知らせが開けるようになりました。バージョンは11.001.0945です。
ただ、最新のお知らせは2024/05/09付けです。それ以降のお知らせはどこに行ってしまったのでしょうね?

my楽天モバイル
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.rakuten.mobile.ecare

13 件の回答 (新着順)
同じ状況です
2024/07/05 09:55

すみません、私も同じ状況で困ってます。14にアップデート前は表示されてました。
マイ楽天モバイルも、端末ONに設
定してますし、おしらせの件数は表示されてるのに、🔔マーククリックしても、端末を設定して下さいと出て、内容表示されないです
何度設定しても駄目です。何故でしょうかね?


mystic
2024/07/05 10:30

Android 14でもmy楽天モバイルアプリのバージョンが9.20000.0677なら不具合はありません。
いずれにしてもmy楽天モバイルアプリのバージョンを戻すことはできませんので、アプリのアップデートで不具合が解消されるのを待ちましょう。

同じ状況です
2024/07/05 11:13

そうなんですか?
私は、バージョン
9.200000.0756になってます。
これだと駄目なんですね。
暫く待ってみます。

mystic
2024/07/05 12:20

はい、my楽天モバイルの最新バージョン9.20000.0756だと不具合が発生します。
Android版の旧バージョン9.20000.0677は下記からダウンロードできますが、Google Playからのダウンロードではないので、利用は自己責任になります(私は利用しています)。
https://apkpure.com/jp/my-%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB/jp.co.rakuten.mobile.ecare/download/9.111001.0677

同じ状況です
2024/07/05 12:40

あ、前バージョンまでお知らせありがとうございます。
googlePlayではないのですね。
少し考えてみますね!
お手数おかけしました。
ありがとうございます。

ヤマ
2024/07/12 06:43

05054344653のサポートセンターに問い合わせてみては如何ですか(_ _)

ヤマ
2024/07/05 05:08

回答ではありませんが私も全く同じ状況です。Android14にバージョンアップしてから不具合がおきている状況です。
早く改善してほしいですね(_ _)


はー
2024/07/05 05:36

ありがとうございました。前まで見れてたのになーと思って。ありがとうございましたm(_ _)m

mystic
2024/07/04 22:38

回答ではありません。
私も同じ状況です。下の画像をみてください。
my楽天モバイルアプリを再インストールしても変化無しでした。
アプリのバグかもしれませんので、少し様子をみましょう。
【追記】
最新バージョン9.20000.0756 で上記不具合が出ています。
旧バージョン9.20000.0677 では不具合はありません。


はー
2024/07/05 05:38

バグなんですね。ありがとうございましたm(_ _)m