トップ ＞ 質問・回答 ＞ 申し込み・配送 ＞ 配送 y 2025/09/21 20:32 回答募集 配送 昨日『お届け準備中』から『お届け中』に変わり、伝票番号も分かりました。 お届け中に変わってから24時間は経つのですが、追跡してみるとデータが登録されていないようです。 『お届け準備中』から『お届け中』に変わると、配送業者に引き渡され発送されたとネットで見ました。 配送業者は佐川で、佐川にお問い合わせをするとまだ荷物を預かっていないとのこと。楽天モバイルにお問い合わせすると、配送受付は済んでいると回答でした。 まだ発送はされていないという事なのでしょうか？ 昨日『お届け準備中』から『お届け中』に変わり、伝票番号も分かりました。 お届け中に変わってから24時間は経つのですが、追跡してみるとデータが登録されていないようです。 『お届け準備中』から『お届け中』に変わると、配送業者に引き渡され発送されたとネットで見ました。 配送業者は佐川で、佐川にお問い合わせをするとまだ荷物を預かっていないとのこと。楽天モバイルにお問い合わせすると、配送受付は済んでいると回答でした。 まだ発送はされていないという事なのでしょうか？ いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 クロぬこ 2025/09/28 10:21 前処理だけして物（パッケージ）が動いていないことが原因ではないでしょうか 枠店モバイルの業務フローがそうなっているので仕方ないですね。 受付処理をして集荷（配送業者にひきわた）されるは別なのでUIが不親切なんですね 現状とのギャップがすくなくなるように一般的にはするのですが（クレームや事故を防ぐため）そうではない様ですね。 発想はまだですね いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2025/09/21 22:01 あと1日待ってまだ伝票番号が登録されていないようなら、もう一度楽天モバイルのサポートに今の状況を伝えて調査してもらってください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 y 2025/09/21 22:32 ありがとうございます。 明日も変わっていないようであれば、もう一度お問い合わせしてみます。 いいね 返信する
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投稿を表示前処理だけして物（パッケージ）が動いていないことが原因ではないでしょうか
枠店モバイルの業務フローがそうなっているので仕方ないですね。
受付処理をして集荷（配送業者にひきわた）されるは別なのでUIが不親切なんですね
現状とのギャップがすくなくなるように一般的にはするのですが（クレームや事故を防ぐため）そうではない様ですね。
発想はまだですね
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投稿を表示あと1日待ってまだ伝票番号が登録されていないようなら、もう一度楽天モバイルのサポートに今の状況を伝えて調査してもらってください。