質問・回答

2025/05/26 08:16

回答募集 利用料金支払いのハガキが届かない

先月の利用料金が口座振替出来ていなかったらしく、
クレジットカードもデビットカードも使ってなかったため
コンビニ払込書を届くの待っていたのですが
メッセージには20日前後に届く。と明記してあるのに
26日になっても届いていません。
前にもコンビニ払込書で支払いをした事があるので
住所登録に不備はありません。
前後のとは約1週間も前後するのもなのでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/05/26 14:39

郵便物紛失の可能性もあります。
できる限り早く楽天モバイルのサポートにご連絡ください。支払いが遅れると回線停止や次回の契約ができなくなることもあります。