2024/08/09 15:17
解決済み RakutenCasa6の接続について(LTE繋がらない)
RakutenCasa6を設置しましたが、LTEランプが黄色点滅のままでLTEが繋がりません。
1台目設置後にサポートに電話し、装置を入替えて2台目も同じ状態です。
楽天ひかり回線で、NTT-HGWはPR-400NEです。
Casa6はNTT-HGWに直接接続してルーターモードで使用(アプリでネットワーク設定をDS-Liteに変更)。
APモードでも試してみましたが現象変わらず。
NTT-HGW(PR-400NE)はIPv6クロスパス接続に対応していないのでIPv6接続していませんでしたが、楽天ひかり対応のIPv6ルーター(エレコムWRC-1167GS2-B)を新たに設置し、IPv6クロスパス接続できたのを確認後、Casa6を接続してAPモード、ルーターモードを試してみました。
接続変更する度に2日間放置しましたが、現象変わらず。
サポートにも3回電話相談しましたが、解決せず（LTEロックもされていない）。。
１．最適な接続方法は何でしょう？
1)NTT-HGW～Casa6(ルータモード) これが理想なのだが
2)NTT-HGW～Casa6(APモード) IPv6繋がってないのでダメ？
3)NTT-HGW～ルーター～Casa6(ルータモード)
2段ルーターになるのでダメ？
4)NTT-HGW～ルーター～Casa6(APモード)
初代Casaはこれですね。これでも可。
２．NTT-HGW(PR-400NE)に何か追加設定が必要か？
「PPPoEブリッジ」は設定済
「静的IPマスカレード」とか設定が必要？
３．その他、試す事があれば
現状、お手上げ状態です。
同等の環境で使えている方がいましたら、アドバイスをお願いします。
ベストアンサー
前記の構成もだめだったので、楽天ひかりサポートに聞いたCasa6を親ルータにする(IPv6ルータを外してNTT-HGWに単体で繋ぐ)構成を試して2日間様子見しましたが、改善せず。。
試す事が無くなったので、今度はチャットで問い合わせしたところ遠隔で調査してくれるとの回答をいただきました。
１週間後ふとCasa6を見ると、LTEランプが緑点燈に変わっており、携帯のアンテナ表示も4本立つようになっていました。サポートからの報告ではCasa本体内部に不具合が発生していたとのこと（詳細は聞いていません）。
最近は二段階認証のサービスが増えており、SMSの受信ができないのは致命的でキャリア変更も考えていたので、変更しなくて済んで良かったです。
因みに現状の構成は、Casa6とIPv6ルータをNTT-HGWに繋いでいます。
NTT-HGW-+-Casa6(ルータモード)
+-IPv6ルータ(エレコム:WiFiオフ) - Wifiメッシュルータ(ASUS 3台:APモード)
