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質問・回答

2024/12/16 16:11

回答募集 楽天モバイルと楽天市場の紐付け

楽天モバイルと楽天市場の紐付けができません。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/12/16 16:38

楽天モバイルで登録している楽天IDで楽天市場にログインすればOKです。既に別の楽天IDでログインしているときは一旦ログアウトしてください。
もしお一人で2つの楽天IDをお持ちなら規約違反ですので、下記の手順で楽天モバイルの楽天IDを変更してから以前の楽天IDを削除してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000244/


sakura
2024/12/16 16:51

それが楽天モバイルと楽天市場でおんなじIDで登録しているんですがならなくて、、、店舗の方に確認しに行ったほうがいいですかね💦

mystic
2024/12/16 21:21

同じ楽天IDで紐づけされていないと判断されたのはなぜでしょうか?
楽天市場でSPUに楽天モバイルの4倍が載っていませんか?

sakura
2024/12/16 21:38

こんな感じです!
モバイルも市場も何回見返しても同じアカウントなんです、、

mystic
2024/12/16 22:07

「楽天モバイル+4倍」が対象になっていませんね。
https://ichiba-smp.faq.rakuten.net/detail/000002967
を見ると、

サービスごとの反映タイミング
楽天モバイル
プラン利用が開始されてから2-3日 

とありますが、楽天モバイルが開通したばかりと言うことはありませんか?

sakura
2024/12/16 22:44

今日開通したばかりです!
2〜3日待ってみようと思います!