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質問・回答

回答募集 樂天モバイルをご利用中のお客さまへ

2つの回線を持ってましたが、以前に自分でAmazonでスマホを買い、最強プランに一回線だけ変更しました。
今回、もう一回線分のそのままNTT回線のsimが送られて来たために、「最強プランにお申し込み&対象商品購入で」で、値引きのスマホを買おうと考えているのですが、新規で無く、NTT回線からの変更でもこれを利用できるのでしょうか?
また、随分日にちは経ちましたが、最強プランへの変更は、いつ頃まで大丈夫なのでしょうか?
宜しくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/05/16 16:21

NTT回線と言うのは楽天モバイルのドコモ回線ですね?
買われる端末はAndroidかiPhoneか分かりませんが、Androidの場合は下記に説明されています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/android-discount/
ここに「2回線目以降も対象」「楽天モバイル(ドコモ回線・au回線)の料金プランからプラン変更(移行)手続き後、お申し込み」の記述があるので大丈夫だと思います。
最強プランへの変更は期限が切られていないので、まだ間に合います。

念の為に楽天モバイルのサポートに確認してください。


mystic様、ありがとうございます(-ω-)(_ _)ペコッ
楽天モバイルのサポートがどこか分かりません?
前はサポートに電話した覚えは有るのですが、すっかり忘れてしまって、サポート???らしいところに書き込んだのですが、ず~~~っと何日経ってもメールも来ません。

mystic
2024/05/17 08:55

下記でチャットか電話をお使いください。チャットは最初はAIの対応になりますが、「解決しなかった」の後に「有人オペレーター」が選べます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/