トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 樂天モバイルをご利用中のお客さまへ ｍｙ楽天に入れない 2024/05/16 15:37 回答募集 樂天モバイルをご利用中のお客さまへ 2つの回線を持ってましたが、以前に自分でAmazonでスマホを買い、最強プランに一回線だけ変更しました。 今回、もう一回線分のそのままNTT回線のsimが送られて来たために、「最強プランにお申し込み&対象商品購入で」で、値引きのスマホを買おうと考えているのですが、新規で無く、NTT回線からの変更でもこれを利用できるのでしょうか？ また、随分日にちは経ちましたが、最強プランへの変更は、いつ頃まで大丈夫なのでしょうか？ 宜しくお願いします。 2つの回線を持ってましたが、以前に自分でAmazonでスマホを買い、最強プランに一回線だけ変更しました。 今回、もう一回線分のそのままNTT回線のsimが送られて来たために、「最強プランにお申し込み&対象商品購入で」で、値引きのスマホを買おうと考えているのですが、新規で無く、NTT回線からの変更でもこれを利用できるのでしょうか？ また、随分日にちは経ちましたが、最強プランへの変更は、いつ頃まで大丈夫なのでしょうか？ 宜しくお願いします。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/16 16:21 NTT回線と言うのは楽天モバイルのドコモ回線ですね？ 買われる端末はAndroidかiPhoneか分かりませんが、Androidの場合は下記に説明されています。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/android-discount/ ここに「2回線目以降も対象」「楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランからプラン変更（移行）手続き後、お申し込み」の記述があるので大丈夫だと思います。 最強プランへの変更は期限が切られていないので、まだ間に合います。 念の為に楽天モバイルのサポートに確認してください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ｍｙ楽天に入れない 2024/05/17 07:12 mystic様、ありがとうございます(-ω-)(_ _)ﾍﾟｺｯ 楽天モバイルのサポートがどこか分かりません？ 前はサポートに電話した覚えは有るのですが、すっかり忘れてしまって、サポート？？？らしいところに書き込んだのですが、ず～～～っと何日経ってもメールも来ません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/05/17 08:55 下記でチャットか電話をお使いください。チャットは最初はAIの対応になりますが、「解決しなかった」の後に「有人オペレーター」が選べます。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/ いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示NTT回線と言うのは楽天モバイルのドコモ回線ですね？
買われる端末はAndroidかiPhoneか分かりませんが、Androidの場合は下記に説明されています。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/campaign/android-discount/
ここに「2回線目以降も対象」「楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）の料金プランからプラン変更（移行）手続き後、お申し込み」の記述があるので大丈夫だと思います。
最強プランへの変更は期限が切られていないので、まだ間に合います。
念の為に楽天モバイルのサポートに確認してください。