質問・回答

2025/07/11 17:46

解決済み 特定のサイト(ほくでんエネモール)だけアクセスできない

楽天モバイルに接続し、「ほくでんエネモール」というサイトにブラウザでアクセスしても画面が開かずERR_TIMED_OUTしてしまいます。(Chrome,Firefox共にダメ。PCでもスマホでもダメ。ここ2ヶ月ほど同じ現象が続いています。)

ほくでんエネモール
https://www.enemall.hepco.co.jp/

もちろん他のサイトは普通に表示できています。
そして、ほくでんの本家(別サーバ)の方 www.hepco.co.jp も表示できています。

また、楽天モバイルではない他のWifiにインターネット接続しエネモールにアクセスすればエネモールもうまく表示できます。

■試してみたこと

楽天モバイルに接続後、PINGを試したところ、
$ ping www.enemall.hepco.co.jp
PING www.enemall.hepco.co.jp.scutum.jp (150.95.165.228) 56(84) bytes of data.
64 bytes from v150-95-165-228.b014.g.tyo1.static.cnode.io (150.95.165.228): icmp_seq=1 ttl=52 time=59.2 ms

と、PING自体は通っているようですが、scutum.jpというWAF?らしきモノを経由しているように見えます。
ほくでん側で楽天モバイルからのアクセスがブロックされているのでしょうか?

このあたり誰かご存知の方いらっしゃいましたらご共有いただけますと助かります。

ベストアンサー

mystic
2025/07/11 20:57

私が試したところ、特に問題なくアクセスできます(ログインページまで)。
セキュリティアプリやVPNを使っていませんか?


くまさん
2025/07/11 21:01

返信ありがとうございます。
セキュリティアプリやVPNは使用していません。
楽天モバイル回線以外であれば同じPCでアクセスしても問題なく見れるのですが。
楽天モバイルで割り振られる特定のIPだけがサイトに弾かれているのでしょうか。

ちなみにscutum自体のHP https://www.scutum.jp にもアクセスできませんでした。
やはり原因はscutumに弾かれてることが原因という気がしてきました。
楽天モバイルは一部IPで海外アドレス判定されると噂で聞いたことがありましたが、もしかしたらそれが原因でしょうか。

mystic
2025/07/12 09:07

私は楽天モバイルのモバイルデータ通信でも
https://www.scutum.jp
にアクセスできました。
くまさんさんが両サイトにアクセスする際の経路の途中にアクセスを阻害するサーバーが存在する可能性もあります。VPNを経由すればアクセスできるかもしれません。

くまさん
2025/07/12 15:17

先ほどアクセスしてみると表示できました。
当該サイト以外にもこれまで表示できなかったscutumを使っている他サイトも表示できました。
Scutumか楽天モバイルのエンジニアの方に届いたのでしょうか笑
何はともあれ、アドバイスありがとうございました!

mystic
2025/07/12 15:39

解決してよかったです。