質問・回答

2025/07/21 07:40

解決済み 株主優待 eSimでの通話

楽天の株主優待でeSIMの1年間権利をもらい、2024年11月から利用しています。
通話は楽天リンクofficeを使っているのですが、先日、通話発信ができなくなっていることに気がつきました。
相手の電話番号を入力して発信をおしても、すぐに切れてしまいます。ちなみに相手側に着信通知はのこっていません。
機種はiPhoneSE2です。
どなたか解決方法をご存じでしたらおしえてください。

ベストアンサー

mystic
2025/07/21 09:29

できること
・端末再起動
・Rakuten Link Officeログアウト&ログイン
・Rakuten Link Office再インストール
・Wi-Fiオフで発信

確認
・通常電話アプリを使って発信


らくてつ
2025/07/21 10:04

再起動はすでに実施済でしたので、ログアウト、ログインを実施してみたところ、
正常にもどりました。アドバイスありがとうございました。