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質問・回答

2023/11/17 19:37

解決済み 機種変更及びsim変更について

楽天ビックからAQUOS sense8に機種変更するのですが、その際にesimから物理simへ変更も考えているのですが、機種のデータ移行を行ってから開通させるのに…

〇楽天ビックでesimを破棄してからAQUOSに物理simを入れて開通させるのか

〇楽天ビックはそのままで直接AQUOSに物理simを入れて開通させるのか

どうするのが正しいのかわかりません

やり方わかる方いましたら教えてください
ちなみに物理simは手元にあります

ベストアンサー

mystic
2023/11/17 21:14

手元にある物理SIMはもう使えないものですよね?

https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/
に書いてあるように、my 楽天モバイルからSIMカードを再発行します。その後はメールやmy 楽天モバイルで通知が来ます。
数日後に届いたSIMカードをAQUOS sense8に入れて、my楽天モバイルで有効化します。するとRakuten Bigの方のeSIMは使えなくなります(eSIMとしては存在するが使えないeSIM)。削除しても構いません。
あとはAQUOS sense8でAPN設定をすれば機種変更は完了です。APN設定は自動的にされるかもしれませんが、念のため。


じん
2023/11/18 23:56

返信遅くなりまして申し訳ありません。
言われた通り物理simを開通した時点でesimの方は機能停止しました
無事に開通もできました。
ありがとうございます

mystic
2023/11/19 09:47

「物理simは手元にあります」と言うのはSIM変更済みの新しい物理SIMだったのですね。無事に機種変更できたようで安心しました。