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質問・回答

2024/09/06 17:36

回答募集 本当に転送不要郵便が届かないと開通できませんか?

昨日楽天モバイル加入の手続きをして、一番手っ取り早い方法なのかと勘違いし、本人確認の方法を「楽天銀行に提出済みの書類で確認」にしてしまいました。

気づかず、eSIMプロファイルダウンロードまでの手続きを済ませてしまったので、前のキャリアはすでに使えず、現在Wi-Fi下以外でスマホ使えませんし、電話も使えず困っています。

ただ、iPhoneの設定画面を見ると、楽天のeSIMプロファイルダウンロードされてないように見えます。
何かやり直したらすまほつかえるようになったりしませんかね。
下手したら書類が届く1週間電話ができないことになるので困っています。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/09/06 22:05

一つ前の「モバイル通信」の画面で、SIMの項目にもう一つSIMがありませんか?
あればそちらが楽天モバイルのSIMです。これは削除しないようにしてください。
MNP転入まで済んでしまったので後戻りはできません。残念ながら、転送不要郵便が届くまでは楽天モバイルも使えないと思います。

eKYCなら即日開通できました。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/verify/ekyc/flow/