トップ ＞ 質問・回答 ＞ 契約情報の確認・変更 ＞ 再契約時の改姓時のSIM番号 もち 2024/04/01 12:38 回答募集 再契約時の改姓時のSIM番号 以前楽天モバイルを利用しており、再契約しようと思ったのですが、結婚して苗字が変わったので改姓手続きをしなければいけないようです。 手続き書類に手続き希望SIM番号を記入しなければならないのですが、廃線しているためSIM番号自体ありません。この場合どうすればいいでしょうか？旧SIM番号を記入すればいいのでしょうか… 以前楽天モバイルを利用しており、再契約しようと思ったのですが、結婚して苗字が変わったので改姓手続きをしなければいけないようです。 手続き書類に手続き希望SIM番号を記入しなければならないのですが、廃線しているためSIM番号自体ありません。この場合どうすればいいでしょうか？旧SIM番号を記入すればいいのでしょうか… いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 りぽ 2026/08/04 16:39 全く同じ疑問を持って問い合わせしましたが、1件目の回答は誤ってるようです。1件目の回答のように対応して欲しいとは思いますが、これに関しては実際はかなりアナログで時間のかかる手続きをするしか方法はないようです。 やはり名義変更(改姓)届を送付しないといけないとのことです。その際のSIM電話番号は記載は不要だそうです。空白に解約後の再契約等メモを記入したら状況把握がスムーズに出来るので書いてもらえた方がいいとは言われました。 一回線目の新規や乗り換えはすごく簡単で早いのに、改姓の手間と時間（約2週間以上）はどう考えてもかかりすぎるので改善して欲しいとオペレーターの方に伝えました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/01 13:14 現在楽天モバイルの契約が無いなら、改姓手続きは不要です。楽天IDの方で氏名の変更をしてから楽天モバイルを新規で申し込んでください。 https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/menufwd いいね 返信する
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投稿を表示全く同じ疑問を持って問い合わせしましたが、1件目の回答は誤ってるようです。1件目の回答のように対応して欲しいとは思いますが、これに関しては実際はかなりアナログで時間のかかる手続きをするしか方法はないようです。
やはり名義変更(改姓)届を送付しないといけないとのことです。その際のSIM電話番号は記載は不要だそうです。空白に解約後の再契約等メモを記入したら状況把握がスムーズに出来るので書いてもらえた方がいいとは言われました。
一回線目の新規や乗り換えはすごく簡単で早いのに、改姓の手間と時間（約2週間以上）はどう考えてもかかりすぎるので改善して欲しいとオペレーターの方に伝えました。
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投稿を表示現在楽天モバイルの契約が無いなら、改姓手続きは不要です。楽天IDの方で氏名の変更をしてから楽天モバイルを新規で申し込んでください。
https://member.id.rakuten.co.jp/rms/nid/menufwd