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質問・回答

2024/07/31 18:09

解決済み MNPワンストップ申請受付が1日以上かかる

タイトルの通りです。
7/30 17時頃にmineoからの乗り換えで申し込みを行いましたが、24時間ほど経過した今もまだMNPワンストップ申請受付のまま回線状況が進みません。
キャンセル等のボタンもないのですがこれは待つしかないということでしょうか?

ベストアンサー

まつ3
2024/07/31 19:32

my 楽天モバイルの申し込み履歴から確認できます。 確認手順はまずmy 楽天モバイルにログインし、三本線のマークをタップして「申し込み履歴」を選択しましょう。 申込番号の下に「審査中」や「審査完了」などのステータスが表示されます。
────────
ステータスは、どうなってますか?


2024/07/31 19:39

ご返答ありがとうございます。
ステータスはMNP転入準備中となっています。
また「お届け中」と記載があるのですが、端末は手元にあり(SIMフリーiPhone14)、SIMもeSIMで申請したので届けるものはあるのか…?と頭を悩ませていたところです。

まつ3
2024/07/31 19:44

eSIMであっても
初期立ち上げマニュアルが
送付されます。

申し込み時
本人確認と住所
最終的な
送付住所の
本人再確認があります。

数日で
届きます。
お待ち下さい
m(_ _)m

2024/07/31 19:46

なるほど…!!そういうことだったのですね…!
ありがとうございますm(_ _)m

ちなみに、この場合利用開始はマニュアル等が送付されるであろう8月からという事になるのでしょうか…?

まつ3
2024/07/31 19:54

MNPですから
8月開通になりますね
期限を伸ばし
MNP番号期限切れ
再取得するならば
メール案内に
従って下さい。
m(_ _)m

2024/07/31 19:56

わかりました!
チャットも繋がらなく調べても答えにたどり着けずどうしたら良いのか分からず困っていましたがお陰様で安心しました。
ありがとうございましたm(_ _)m