トップ > 質問・回答 > 開通 > アハモから乗り換え なつ 2024/03/29 13:04 回答募集 アハモから乗り換え 現在手元に新しいiPhoneがありデータ移行が終わって楽天モバイルeSIMを申し込んだところです。 10時にahamoからMNPで乗り換えたのですが 現在楽天モバイルのアプリで「準備中」「手続き中」になっております。 その状態で2時間ほど経過したのですが、本日中に回通完了になるのでしょうか? 現在手元に新しいiPhoneがありデータ移行が終わって楽天モバイルeSIMを申し込んだところです。 10時にahamoからMNPで乗り換えたのですが 現在楽天モバイルのアプリで「準備中」「手続き中」になっております。 その状態で2時間ほど経過したのですが、本日中に回通完了になるのでしょうか? いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/03/29 14:01 eKYCで申し込まれましたか?本人確認書類のアップロードの場合は、スタートガイドが届くまで開通できません。下記をご覧ください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000748/ eKYCの申し込みでない場合でも、31日までにはスタートガイドが届くと思います。 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示eKYCで申し込まれましたか?本人確認書類のアップロードの場合は、スタートガイドが届くまで開通できません。下記をご覧ください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000748/
eKYCの申し込みでない場合でも、31日までにはスタートガイドが届くと思います。