Rakuten Linkのアプリ情報でキャッシュクリアしてみたらどうですか？iPhoneなら、設定→Link→トラブルシューティング設定　でできます。
それでもだめならアプリの再インストールですね。全てのデータは楽天モバイル側にあるので再設定すれば元に戻せます。