質問・回答

2026/01/07 15:00

回答募集 三木谷キャンペーン

店舗で三木谷キャンペーンのコード2798で楽天回線を契約しましたが←店員さんがコードをタブレットに入力
従業員キャンペーン2612が適用となっていることがわかりました。

店舗に理由を聞きに行きましたがこちらではわからないと言われ、私が2162に先にログインしている可能性があると言われました。

契約前に2162リンクをクリックしてし、その後三木谷キャンペーンクーポン入力した場合は、三木谷コードが適用となっています。
↑三木谷ホームページより
店舗の場合は違うのでしょうか?

店舗、コールセンター 問い合わせても解決せずモヤモヤしています。

↓三木谷ページより
【楽天従業員から紹介された方限定】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:2162)の紹介経由で楽天会員ログインをした後に、本キャンペーンのクーポンコードを入力してお申し込みをした場合、本キャンペーンが適用され、【楽天従業員から紹介された方限定】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:2162)は対象外となります

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/01/07 16:14

my楽天モバイルで申し込み履歴を確認してください。下記のようにクーポンが適用されていれば三木谷キャンペーンが適用になっています。


まる
2026/01/07 16:59

ありがとうございます。
申し込み履歴でクーポンは適用になっていないんです。

失敗したくなくて店舗で手続きをしたのに適用されてなくて残念です。
従業員キャンペーンをクリックしてしまったのは自分のミスですが…。

手元の手書き書類には、2798三木谷キャンペーン利用とありますが、きちんとした申込書はもらってないです。

まる
2026/01/07 17:04

後日チャットサポートで従業員キャンペーンにログインしたことを教えてもらい、契約より前の日付でした。

mystic
2026/01/07 21:20

三木谷キャンペーンはクーポンコード:WTPRMI20251001 の入力が必要ですが、申し込み時に入力されて無かったのでは無いでしょうか。

まる
2026/01/07 21:44

事前にショップでいただいた
三木谷コードの書かれた印刷物を持参して

心配症なんでタブレットにそのコードが入力されたのも確認しました。

そこからがうまくいかなかったのかもですね。
聞きづらいですがまたショップに聞いてみます。
何度もありがとうございます。

mystic
2026/01/07 21:50

そうなると不思議ですね。
従業員キャンペーンはポイント付与が2カ月遅くなりますが、付与されるポイントは同じですので諦めた方が良いかもしれません。