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質問・回答

2025/04/04 17:05

回答募集 【解約】キャンペーンのポイント付与について教えてください!

現在楽天モバイルを2年ほど使用しています。しかし、最近は回線が全然繋がらず、日常生活に支障が出ており解約を検討中です。
そこで質問なのですが、楽天市場や楽天トラベルなどである、モバイル契約者限定のポイントバックやアップなどのキャンペーンは、購入や予約後ポイント付与される前にモバイル解約してもポイントは付与されますか?

楽天トラベルでの付与条件を見ると、「本キャンペーンの対象となる予約日の3~4日前までに「Rakuten最強プラン・Rakuten最強プラン(データタイプ)」の利用開始が必要となります。」と書いてあるのですが、解約した場合はどうなるのか書いておらず、理解力もないので困っております。
ご返答お待ちしております。よろしくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/04/04 21:38

以前は解約しても契約時に約束されたポイントはもらえましたが、今は変わっている可能性があります。

楽天ポイントのページ
https://point.rakuten.co.jp/
の獲得予定ポイントに載っているポイントはもらえるはずですが、
https://point.rakuten.co.jp/history/calendar/
の「獲得予定ポイントについて」に
「契約解除やサービスのご利用キャンセルなどで各特典の条件を満たさなくなった場合、付与日まで獲得予定ポイントとして表示されている可能性があります」ともあります。


ぱんだ
2025/04/05 07:07

回答ありがとうございます。
そうなのですね。付与日確定まで待つのが無難ですね。
その点を踏まえ、解約検討致します。
ありがとうございました!