買い換えプログラムを利用して新機種に切り替えたいのですが、現在使用している製品情報からサイトへ行くと、[在庫なし]で選択できないのに楽天モバイルサイト側で手続きするとしっかり選択ができるのですが、こちらから変更手続き行うと買い換えプログラムが適用されないのでしょうか？
ベストアンサー
私は買い替え超トクプログラムは使っていませんが、下記の案内以外の方法では買い替え超トクプログラムは適用されないと思います。
楽天モバイル買い替え超トクプログラム各種お手続き方法
機種変更方法（25カ月目以降）
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/#anc02
新規購入できる製品が、買い替え超トクプログラムで「在庫なし」になる理由についてはサポートに聞いてみてください。あるいはショップに行けばスムーズに機種変更できるかもしれません。
