トップ > 質問・回答 > その他 > 海外からの解約について amy 2024/10/02 21:30 解決済み 海外からの解約について 解約をしたいのですが、契約の電話番号のSIMが海外にあるため、ショートメッセージが確認できません。 解約時のワンタイムパスワードをショートメッセージ宛ではなく、契約の登録メールアドレスに送ってもらう事は可能でしょうか。 何か良いアイディアがあれば教えてください。 解約をしたいのですが、契約の電話番号のSIMが海外にあるため、ショートメッセージが確認できません。 解約時のワンタイムパスワードをショートメッセージ宛ではなく、契約の登録メールアドレスに送ってもらう事は可能でしょうか。 何か良いアイディアがあれば教えてください。 いいね best answer_1 ベストアンサー ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/10/02 22:19 eSIMの再発行でSMSが受け取れない場合は、サポートに依頼して一時的に2段階認証を外してもらうことが可能です。 解約でもこの方法が使えるかどうか分かりませんが、一度サポートにご相談ください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 amy 2024/10/03 17:19 本日、サポートに電話したら貴殿がおっしゃる通り、2段階認証を一時的に外して頂けました。無事に解約の手続きも完了いたしました。 ご回答いただきまして、ありがとうございました! いいね 返信する 0 件の回答 (新着順)