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質問・回答

2024/10/01 16:39

解決済み 圏外 

突然圏外になってしまい、データ通信を見直しあれこれ試しました。かつ大幅に移動しても圏外のままです。
機種はiPhoneです。
右上のWiFiマークの左隣にグレーの⋯がついています。
WiFiのみでしか使えなくて困っています。
ご存知の方いらっしゃいましたらよろしくお願いいたしますo(_ _∞)oペコ〃

ベストアンサー

mystic
2024/10/01 16:52

とりあえず再起動と強制再起動をお試しください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/sumakatsu/contents/articles/2024/00164/

原因として考えられることと対応
①SIMの接触不良→SIM取出してティッシュで磨く
②料金未払いで利用停止→my楽天モバイルで確認、未払いなら料金支払い
③楽天モバイルの中古iPhoneが赤ロム化→https://network.mobile.rakuten.co.jp/restriction/ で確認
④一時的なネットワーク設定の不具合→ネットワーク設定をリセット(Wi-Fi設定も消えます)
⑤iPhoneの故障→他のスマホとSIMを入れ替えて確認、iPhoneが不調なら初期化も試す


けみん
2024/10/20 08:37

お礼が大変遅くなり申し訳ございません。
無事に解決することかできました。手を負傷してしまき簡潔ではございますが本当にありがとうございました。感謝しております。

mystic
2024/10/20 09:48

スマホのトラブルが解決して良かったです。
お怪我されたとのこと、お大事にしてください。