質問・回答

昨日、親戚が契約している貴社eSIMの再発行の手助けをしました。
理由として、5月13日に突然iPadの第6世代のデータ通信ができなくなり、eSIMの再セットを試そうとしたためです。
ですが、eSIMがセットできずにいます。
しかし、iPadの設定をいろいろと変更していたら突然繋がるようになりました。
（おそらくはiPadのデータ通信のオプションのLTE/3Gのチェックが3GになっていたのをLTEに変更したのが要因かと考えています）
現在、親戚のeSIMが再発行のままになっていますが大丈夫でしょうか？

＜追伸＞
iPadの第6世代が貴社の対象機種では無いことは十分理解しております。