トップ ＞ 質問・回答 ＞ プラン・サービス・オプション ＞ 返却キット みかりん 2026/02/14 16:03 回答募集 返却キット 機種変更による旧携帯の返却キットを送って欲しいのですが、どこにどう連絡したらいいでしょうか？ 機種変更による旧携帯の返却キットを送って欲しいのですが、どこにどう連絡したらいいでしょうか？ いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/02/14 16:32 楽天モバイル買い替え超トクプログラム以外で機種変更する場合は、下記の「製品の返却」に書かれている手続きをしてください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/ 楽天モバイル買い替え超トクプログラムを継続する場合は、先に機種変更手続きをしてください。新しい端末が送られてきた箱と返却用伝票で旧端末を返却します。 いいね 返信する
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投稿を表示楽天モバイル買い替え超トクプログラム以外で機種変更する場合は、下記の「製品の返却」に書かれている手続きをしてください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/replacement-program/
楽天モバイル買い替え超トクプログラムを継続する場合は、先に機種変更手続きをしてください。新しい端末が送られてきた箱と返却用伝票で旧端末を返却します。