Rakuten WiFi Pocket 2C が使えません。アメリカに到着してから何度試しても圏外と表示されてネットワークに接続出来ず困っています。NYの空港周辺やマンハッタンでも繋がりませんでした。今は滞在先のWifiに繋いでメッセージをお送りしておりますが、外出中に持参したポケットWifiに繋がらないとこれを契約して持ってきた意味がなく非常に困っています。電源を入れ直してもSIMカードを挿し直しても解決しません。サポートをお願いいたします。
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投稿を表示my楽天モバイルで海外ローミング設定はしましたか?
特に下記の画像の赤枠内にある、Rakuten WiFi Pocket 2Cの管理画面での設定変更をお忘れではありませんか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/international-roaming/