キャンペーンのデジタルギフトが期限の12/19を過ぎても届かない為、問合せをしたいのですが、キャンペーンページの「問い合わせはこちら」をクリックしても楽天モバイルのよくある質問に飛ばされるだけでAIチャット以外見つかりません。どなたかメールや有人チャットの窓口ご存知ないですか？
CP名【楽天モバイル最強感謝祭×スペシャルオファーガチャ第1弾】デジタルギフトや楽天ポイン 4等 サーティワン500円デジタルギフト
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投稿を表示基本的にはAIチャットを相手に問い合わせをしてから、解決されなければ有人チャットに飛ばされる仕組みです。
メールでの問い合わせ先は公開されていません。
最初からサポート担当者を相手に話したいのであれば、電話という手もあります。