質問・回答

ほっちょこさん

良い知らせをありがとうございます。

Rakuten Linkが使えるようになるのはうれしいですね。

ただ、楽メールについては利用できるのかどうかが、まだはっきり分からないのが気になっています。

nanaさん

コメントありがとうございます。

その方法ですが、以前のRakuten Linkの仕様では利用できていました。

ただ、仕様変更後はSIMを入れ替えるとログアウトしてしまい、楽天モバイルSIMでログインした状態を維持できなくなりました。

そのため、現在はその方法では利用できなくなってしまっています。

ろばろばさん

コメントありがとうございます。

私もデータSIMへの変更は考えたのですが、昔から使っている気に入った電話番号（0X0-2ABC-4ABC）を手放したくなくて、そのまま音声SIMを使っています。

転送設定をしているので受信専用電話としては特に困っていません。

ただ、Rakuten Linkのポイ活や楽メールが使えないのだけは残念です。ルーター利用者にも、もう少し配慮があるとうれしいですね。

あしくんさん

Rakuten Linkが楽天モバイルSIM入りスマホ限定になってから、以前利用できていた楽メールも確認できず、楽天銀行のワンタイムパスワードが受け取れず困ったことがありました。

今回のアプリ統合で、利用料金の確認やRakuten Linkのポイ活まで利用できなくなるのではと心配しています。

同じ利用料金を支払っている契約者として、契約者本人の確認ができるのであれば、楽天SIMが入っていないスマホからもRakuten Linkにログインできるよう改善してほしいです。

同じように感じている方はいませんか？

治さん
ご丁寧にありがとうございます
残念ですが、お客様のためではなく自社の利益の最大化を目指すのが楽天全体の方針と感じているので、さもありなんと考えてます
テラバイト級の利用でもなく、楽天経済圏にもこだわりないので、日本通信SIM「ネットだけプラン」を早速申し込みました。
Rakuten WiFi Pocket Platinumは他のSIMでも使えそうなので、試してみて使えれば解約予定です（使えなければNEC Aterm MP02LNを購入予定）

苦戦しましたが、解約完了
てっきりアプリだけなんだとおもってましたが、ｗｅｂ版のマイページがありました（めちゃ分かりづらい）
https://portal.mobile.rakuten.co.jp/dashboard

苦戦した点
１）ワンタイムパスワードが届かない
おそらくSMSで届いていると思われるが、Wi-Fi端末利用なので確認できず
２）アプリからスタートするとチャットが閉じる
ワンタイムパスワードが届かないでチャットで手続きしましたが、アプリからチャットを開くと、他のアプリに移動するとチャットが閉じてしまう
これで何度かやり直しました・・
最初からブラウザでやるほうが良いようです

治さん
https://jetstream.blog/2026/07/03/rakuten-link-my-rakuten-mobile-without-sim/
バージョン3.8.0からSIMなしでも使えるそうです
発表より前にやるか、案内スべきですね。手遅れ(笑)

あしくんさん

解約されちゃったんですね。ちょっともったいない気がします。

私は期間限定ポイントの使い道として楽天モバイルは結構重宝しているので、その点では最強だと思っています。

だからこそ、ルーター利用者にもRakuten Linkを利用しやすい環境に改善してもらえたら、これからも安心して使い続けられるのですが…。

ほっちょこさん

サポートサイトの情報、ありがとうございます。

さっそくアクセスしてみたのですが、「どこに書き込めばいいの？」という状態で、投稿する場所が見つけられませんでした💦

もしよろしければ、書き込み先が分かるページを教えていただけると助かります。
よろしくお願いします。

mysticです。

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/inquiry/
の下記画像の「チャット」もしくは「電話」で問い合わせてください。チャットは最初はAIですが、「解決していない」まで進むと有人オペレーターにつなげられます。

ありがとございます