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質問・回答

2024/10/16 20:29

回答募集 楽メールが起動しません

楽天Linkから楽メールを起動しても起動しません。
今まで起動できていましたが、どのようなことが考えられますでしょうか。
また、少し前から今まで届いていたメールが届かなくなりました。送信元の企業に聞いてもそちらからは正しく送信できているとのことで、楽天に確認してくださいとのことで解決できません。

0yaji
2024/10/17 18:36

障害はわからないが、ここ数日楽メールが起動しない、ログインアウト、再起動、再インストール、できることは試した。そもそも何をやっても通知が来ない、アプリを開いたら楽メールのところに数件のバッチが表示されている、だが楽メールが起動しない、ずっと封筒が動いてるだけ何分間も。
要するに何をしても受信メールが見れない。
すみません、回答にはなってませんが、似た状況かと思い投稿しました。
同じ症状の方いますかね?

25 件の回答 (新着順)
バーニング
2024/10/17 20:38

これだけの方々でトラブルが発生している事から、昨日(10/16 午前1時〜午前5時)の楽メールのシステムメンテナンスで、何かしらの失敗をしているのだと推測していますが、楽天はその事実を認めずに隠蔽しているのでしょう。

AEROQUEEN
2024/10/17 20:05

やはり楽メールが起動しません。パソコンのアドレスからメールを送信してみたのですが、受信の通知は来ます。スマホの再起動、アプリの再インストールを試してみましたが状況は変わりません。原因は何なのでしょうかね。

ななな
2024/10/17 20:05

楽メール起動しません。。読み込み(メールパタパタ)している画面が延々続きます…

すぎのぶ
2024/10/17 20:00

20:00現在
楽メールが起動しません。
みなさんいかがでしょうか。

hiro
2024/10/17 19:51

昨日から急にメールが開かなくなりました。封筒が空回りしているだけです。たま~に 見られたりするんですが、また直ぐに封筒空回りを見るだけです。
自分の携帯が壊れたのかな?と思って ショップに行こうかと思ってました。が、皆さん不具合出てるのですね。
LINKの中でメールだけがおかしいですもんね。

0yaji
2024/10/17 18:36

障害はわからないが、ここ数日楽メールが起動しない、ログインアウト、再起動、再インストール、できることは試した。そもそも何をやっても通知が来ない、アプリを開いたら楽メールのところに数件のバッチが表示されている、だが楽メールが起動しない、ずっと封筒が動いてるだけ何分間も。
要するに何をしても受信メールが見れない。
すみません、回答にはなってませんが、似た状況かと思い投稿しました。
同じ症状の方いますかね?

帽子
2024/10/17 18:24

19時間ほど前から同じです。一度端末再起動しましたが変わらず。そのあと1時間後ぐらいに普通に起動、その後起動せず。先ほど試したところ、数分放置で起動しました。メーラーとしてどうかと思います。

dcspd565
2024/10/17 15:27

メンテ中だからですかね。または通信量稼ぎたいとか?

nov
2024/10/17 10:09

17日午前10時 現在 障害 継続中


nov
2024/10/17 10:19

楽天モバイルのアプリを更新したら解消しました

nov
2024/10/17 16:52

5時現在再び起動せず。 障害が発生しています おそらく

isante
2024/10/17 00:40

私も0時から使ってみたら同じ状況です。
楽天Linkでメッセージやお知らせは見れるのに、メールだけ読み込み中画面から変わりません。