トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ 楽メールが起動しません やまちゃん 2024/10/16 20:29 回答募集 楽メールが起動しません 楽天Linkから楽メールを起動しても起動しません。 今まで起動できていましたが、どのようなことが考えられますでしょうか。 また、少し前から今まで届いていたメールが届かなくなりました。送信元の企業に聞いてもそちらからは正しく送信できているとのことで、楽天に確認してくださいとのことで解決できません。 楽天Linkから楽メールを起動しても起動しません。 今まで起動できていましたが、どのようなことが考えられますでしょうか。 また、少し前から今まで届いていたメールが届かなくなりました。送信元の企業に聞いてもそちらからは正しく送信できているとのことで、楽天に確認してくださいとのことで解決できません。 いいね 質問に回答する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 jr223221 2024/10/17 21:39 現在、楽メールはシステム障害が発生しています なぜか公式でアナウンスされていないのですが、調査中とのことです いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 バーニング 2024/10/18 10:26 昨晩、本メールと他のヶ所の回復メールを確認させて頂き、大変役立ちました。 その際に、楽天モバイルアプリを起動したら、メンテナンス中との事でしたが、先程確認したら、障害情報として公表されていました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 jr223221 2024/10/18 12:38 お役に立てて良かったです 入れ違いで公表されましたね… 結果的に誤った対応になってしまい大変申し訳ございませんでした 現在、私のところに入っている情報では 「安定したサービス提供のため、正確な調査を行っている段階」とのことですので、共有させて頂きます いいね 返信する 25 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 Rihoko 2024/10/16 23:39 私も数時間前から同じ状況です。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 reon 2024/10/16 23:29 同じ現象です。困る… いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 なお 2024/10/16 22:57 同じく いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 eriko 2024/10/16 20:55 私もです。アイコンにはメールが10通来ているらしいですが、ずっと受信状態、封筒の動画が流れています。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ピコ 2024/10/17 17:27 私も昨日辺りからずっと同じ状況です。アプリをアンインストールしてまたインストールしたり色々調べて試してるけど、全くダメです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 🐇 2024/10/16 20:35 自分も同じなのでサーバー障害の可能性が高いと思われます いいね 返信する
