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質問・回答

2024/10/16 20:29

回答募集 楽メールが起動しません

楽天Linkから楽メールを起動しても起動しません。
今まで起動できていましたが、どのようなことが考えられますでしょうか。
また、少し前から今まで届いていたメールが届かなくなりました。送信元の企業に聞いてもそちらからは正しく送信できているとのことで、楽天に確認してくださいとのことで解決できません。

25 件の回答 (新着順)
たこ
2024/12/16 12:47

通信状況が不安定だと再発する障害です。楽天さんに対しては、自動転送設定機能の追加など粘り強くクレームを出し続けるのが肝要ですね。

福神の亀
2024/12/15 10:43

やまちゃんさん
同じく起動しなかったり、送信をクリックすると真っ白画面になり全く使えず、不具合が多過ぎます。楽天さんは分かってると思いますが、改善にまで至ってないのだと思います。

こう
2024/10/22 10:55

楽メール開かない!!読み込み中のメールマークが動いているだけ。再起動してもダメ。すぐに確認しなくちゃいけないメールがあるのに!どうしてくれるんだ!障害多すぎる。

もも
2024/10/22 10:32

全然開けません!
必要なメールがあるのですが…
困った😂

けん
2024/10/22 10:07

楽リンクのしたがわのメール記号に未読数の数字が出て無い。
勿論楽メールも開かない。

ケンイチ
2024/10/22 09:58

まったく開きません。

けん
2024/10/22 09:57

楽メール開きません
メールのアニメーションが動いてるだけです。

すぎのぶ
2024/10/22 08:59

楽天メールが起動しません。みなさんいかがでしょうか。


苦労地獄
2024/10/22 09:51

楽メール
今日も起動しませんね
起動中のアニメーションが表示されるだけで、メール一覧の表示にならない

こむぎ
2024/10/22 09:52

1週間くらい前から楽メールが開きにくい状況で、開けてもすぐにフリーズしていまします。
未読メールがすごい数になっており、開けた時に少しずつ確認している状態です。
今日はずっと開けません。

福神の亀
2024/12/15 10:47

すぎのぶさん
全く同じ状態です!楽メールは不具合が多くほんと使えません!

jr223221
2024/10/17 21:39

現在、楽メールはシステム障害が発生しています

なぜか公式でアナウンスされていないのですが、調査中とのことです


バーニング
2024/10/18 10:26

昨晩、本メールと他のヶ所の回復メールを確認させて頂き、大変役立ちました。
その際に、楽天モバイルアプリを起動したら、メンテナンス中との事でしたが、先程確認したら、障害情報として公表されていました。

jr223221
2024/10/18 12:38

お役に立てて良かったです

入れ違いで公表されましたね…

結果的に誤った対応になってしまい大変申し訳ございませんでした

現在、私のところに入っている情報では

「安定したサービス提供のため、正確な調査を行っている段階」とのことですので、共有させて頂きます

くとぅはふ
2024/10/17 21:03

現時点も楽メールは見られません。
こういう時に限って見たいメールがあるのに。
何かと楽メールは不具合が多いのでもう使いません。他のメールに移行したいです。早く復旧してほしいです。