トップ ＞ 質問・回答 ＞ Rakuten Link・my 楽天モバイル ＞ 楽メールが起動しません やまちゃん 2024/10/16 20:29 回答募集 楽メールが起動しません 楽天Linkから楽メールを起動しても起動しません。 今まで起動できていましたが、どのようなことが考えられますでしょうか。 また、少し前から今まで届いていたメールが届かなくなりました。送信元の企業に聞いてもそちらからは正しく送信できているとのことで、楽天に確認してくださいとのことで解決できません。 楽天Linkから楽メールを起動しても起動しません。 今まで起動できていましたが、どのようなことが考えられますでしょうか。 また、少し前から今まで届いていたメールが届かなくなりました。送信元の企業に聞いてもそちらからは正しく送信できているとのことで、楽天に確認してくださいとのことで解決できません。 いいね 質問に回答する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 0yaji 2024/10/17 18:36 障害はわからないが、ここ数日楽メールが起動しない、ログインアウト、再起動、再インストール、できることは試した。そもそも何をやっても通知が来ない、アプリを開いたら楽メールのところに数件のバッチが表示されている、だが楽メールが起動しない、ずっと封筒が動いてるだけ何分間も。 要するに何をしても受信メールが見れない。 すみません、回答にはなってませんが、似た状況かと思い投稿しました。 同じ症状の方いますかね？ いいね 返信する 25 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 たこ 2024/12/16 12:47 通信状況が不安定だと再発する障害です。楽天さんに対しては、自動転送設定機能の追加など粘り強くクレームを出し続けるのが肝要ですね。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 福神の亀 2024/12/15 10:43 やまちゃんさん 同じく起動しなかったり、送信をクリックすると真っ白画面になり全く使えず、不具合が多過ぎます。楽天さんは分かってると思いますが、改善にまで至ってないのだと思います。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 こう 2024/10/22 10:55 楽メール開かない！！読み込み中のメールマークが動いているだけ。再起動してもダメ。すぐに確認しなくちゃいけないメールがあるのに！どうしてくれるんだ！障害多すぎる。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 もも 2024/10/22 10:32 全然開けません! 必要なメールがあるのですが… 困った😂 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 けん 2024/10/22 10:07 楽リンクのしたがわのメール記号に未読数の数字が出て無い。 勿論楽メールも開かない。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ケンイチ 2024/10/22 09:58 まったく開きません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 けん 2024/10/22 09:57 楽メール開きません メールのアニメーションが動いてるだけです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 すぎのぶ 2024/10/22 08:59 楽天メールが起動しません。みなさんいかがでしょうか。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 苦労地獄 2024/10/22 09:51 楽メール 今日も起動しませんね 起動中のアニメーションが表示されるだけで、メール一覧の表示にならない いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 こむぎ 2024/10/22 09:52 １週間くらい前から楽メールが開きにくい状況で、開けてもすぐにフリーズしていまします。 未読メールがすごい数になっており、開けた時に少しずつ確認している状態です。 今日はずっと開けません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 福神の亀 2024/12/15 10:47 すぎのぶさん 全く同じ状態です！楽メールは不具合が多くほんと使えません！ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 jr223221 2024/10/17 21:39 現在、楽メールはシステム障害が発生しています なぜか公式でアナウンスされていないのですが、調査中とのことです いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 バーニング 2024/10/18 10:26 昨晩、本メールと他のヶ所の回復メールを確認させて頂き、大変役立ちました。 その際に、楽天モバイルアプリを起動したら、メンテナンス中との事でしたが、先程確認したら、障害情報として公表されていました。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 jr223221 2024/10/18 12:38 お役に立てて良かったです 入れ違いで公表されましたね… 結果的に誤った対応になってしまい大変申し訳ございませんでした 現在、私のところに入っている情報では 「安定したサービス提供のため、正確な調査を行っている段階」とのことですので、共有させて頂きます いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 くとぅはふ 2024/10/17 21:03 現時点も楽メールは見られません。 こういう時に限って見たいメールがあるのに。 何かと楽メールは不具合が多いのでもう使いません。他のメールに移行したいです。早く復旧してほしいです。 いいね 返信する もっと見る
