質問・回答

2026/09/29 11:01

楽天リンクにてのキャッチについて

ここ2ヶ月くらい、楽天リンクで通話中にキャッチが入ると元々話していた相手にこちらの声が届かなくなる症状が続いています。
そうなると、一回切ってからかけ直さないと相手に声が届きませんし、キャッチで切り替えるにしても「キャッチ入ったから、ちょっと待ってて」という一言すら伝えられないので困っています。
ログアウトやアンインストール等など試しましたが改善されません。
何か方法あれば知りたいです。よろしくお願いします。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2026/09/29 21:30

割り込み通話のオプションを付けているのですか?
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/call-waiting/
上記ページの「以下のような場合は、本サービスを利用できません」の条件に該当するものはありませんか?

私は割り込み通話のオプションを付けていないので、Rakuten Linkで通話中に他から着信が入ると、発信者名または電話番号付きで「不在着信」の通知が入ります。これでも特に不便はありません。


ゆう
2026/09/30 11:35

ありがとうございます。
割り込み通話のオプションをつけています。
確認しましたが、条件に該当するものはなかったです。
もし、改善しないようなら割り込み通話のを辞めようかとも思っています。