解決済み回線が繋がらない

本日契約者の変更をウェブにて行ったあとから、モバイルデータでの4G回線が使えなくなりました。
契約者変更が完了するまで一週間程度かかるそうですが、それまでは使用できないのでしょうか。

mystic

2024/01/10 12:30

新しいご契約者様にてすべての手続き完了後、翌0時に回線の利用が停止されます。

とありますので、この時点で回線は停止します。
また、

新しいご契約者様に共有したURLからお申し込みが完了すると「[楽天モバイル]契約者変更手続き（譲渡）受付完了のお知らせ」というメールが届きます。
「[楽天モバイル]契約者変更手続き（譲渡）受付完了のお知らせ」メール受信後、以下のご対応をお願いいたします。

とありますので、新契約者の申し込み完了後からメールが届くまでは回線は停止状態にあると考えられます。
所要日数についてはここに書かれていませんが、サポートが1週間と言っているのならそれくらいは掛かるのでしょう。
なお、eSIMの場合は再発行が必要です。

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