質問・回答

ご丁寧にありがとうございます。
旦那のIDはまだありますが、パスキー削除してしまったのでログイン出来なくています。
なので、リンクも使えません。
明日頑張ってかけてみます。
私のIDに統合するって事ですかね……

パスキーの問題もサポート頼みなので、いずれにしてもサポートに電話かチャットで相談するしか無いですね。

多分、楽天モバイル契約の楽天ID変更ではなく、名義変更を指示されると思います。名義変更もご主人の楽天IDログインが必要になるので、具体的な手順をしっかり教えてもらってください。

度々ありがとうございます。
今日早速電話して色んな聞きましたが、ID変更のメールを送るので、そちらで了承すればログイン出来ると言われやったのですが、結局何の解決にもならずパスキーで弾かれました。
散々、ログインをまずしたいと話して大丈夫ですと言われたにも関わらずです。
結局2時間なんだったのかと言う感じです。
とりあえず、パスキー削除をしてくれれば、ログイン出来るのでそこから名義変更も出来るからと思ったのですが……
今子供が機種変更して、eSIMを再発行したくて、急いでたのです。
早急にログインしたいのですが、どうしたら良いのでしょうか。

サポートもいい加減ですね。ここのコミュニティでパスキーが使えないと言う質問が多いですが、みなパスキー削除で解決しています。ID変更では解決しないと思いますよ。

今度はチャットサポートで「パスキーを削除して」と頼んでください。サポートは最初AIですが、「解決していない」を選択すると有人オペレーターにつなげられます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/chat/support/

上記で教えて頂いた方法でサポートに連絡しました。
再度、経緯を話し結論は楽天市場でないとパスキーは削除できないと言われ転送されて
無事解除出来ました。
ログイン出来たので、まずはeSIMの再発行をしてから名義変更をしょうと思います。
何度もご親切に返信して頂き本当にありがとうございました。

解決できてよかったですね☺️