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質問・回答

2023/11/09 14:50

解決済み WiFiにつながらない

今日になって急に、家のWiFiがつながらなくなりました。ほかのパソコンやゲーム等の接続は問題ないので、スマホのみのようです。楽天モバイルで契約、購入した、SHARP AQUOS SH-RH12を使用しています。光回線はauです。再起動は試しましたが、戻りませんでした。ほかに方法はありますか?

ベストアンサー

oshige
2023/11/09 21:04

AIより
家のWiFiが急につながらなくなった場合、考えられる可能性としては、以下のようなものが挙げられます。

Wi-Fiルーター本体や接続機器の不具合や故障
電源ケーブルやLANケーブルの接続間違い
Wi-Fiルーターの設定ミス
回線事業者・プロバイダー側の障害
セキュリティ・ファイアウォールの不具合
まずは、以下の対処方法を試してみて下さい。

Wi-Fiルーターと接続機器の電源を切り、30秒ほど待ってから、電源を入れ直す
Wi-Fiルーターと接続機器の距離を近づける
電子レンジなどの家電製品と離した位置で接続する
Wi-Fiルーターの設定を初期化する
プロバイダーに障害情報が出ていないか確認する
プロバイダーへの支払い状況を確認する
これらの対処方法でつながるようになった場合は、原因は上記の可能性のいずれかです。

それでもつながらない場合は、Wi-Fiルーター本体の故障や、回線事業者・プロバイダー側の障害の可能性があります。

Wi-Fiルーター本体の故障が疑われる場合は、メーカーのサポートに問い合わせて下さい。

回線事業者・プロバイダー側の障害が疑われる場合は、プロバイダーのホームページや問い合わせ窓口で確認してみて下さい。

なお、2023年11月9日現在、日本国内で大きな通信障害は発生していないようです。

以上、ご参考になれば幸いです。




aya
2023/11/10 09:32

お知恵ありがとうございました!
丁寧な説明、痛み入ります。
実はこの方法でも解消しなかったのですが、日付が変わると同時に突然つながりました。
結局何だったものかはわかりませんが、次に似たようなことがあったら、参考にします。
お世話になりました!

2 件の回答 (新着順)
まつ3
2023/11/09 17:09

スマホ再起動は行ってる
と……質問が見えます。
────────
光回線側の機器類の
電源切▶入
↓↓
2分程度待ち
↓↓
スマホ再起動
↓↓
WiFi(ON)
────────
で良くなりませんか?


aya
2023/11/10 09:29

お知恵ありがとうございました!
実はこの方法でも解消しなかったのですが、日付が変わると同時に突然つながりました。
結局何だったものかはわかりませんが、次に似たようなことがあったら、こちらの方法も思い出します。
お世話になりました!

mystic
2023/11/09 16:49

下の画面(設定→ネットワークとインターネット→Wi-Fiとモバイルネットワーク)で自宅のWi-Fiは表示されていますか?
Wi-Fiのスイッチはオンになっていますか?

「保存済み」と書かれているSSIDをタップしてもエラーになるのであれば、そのSSIDを長押しして「削除」を選択してください。
それから右上の円形矢印でSSIDを再検索します。見つかった自宅Wi-FiのSSIDをタップすると「パスワード」を聞かれますので正しく入力します。
これで接続できるようになるはずです。


aya
2023/11/10 09:29

お知恵ありがとうございました!
実はこの方法でも解消しなかったのですが、日付が変わると同時に突然つながりました。
結局何だったものかはわかりませんが、次に似たようなことがあったら、こちらの方法も思い出します。
お世話になりました!