トップ ＞ 質問・回答 ＞ その他 ＞ 楽天優待のeSimが圏外 masahiro 2024/10/19 14:17 回答募集 楽天優待のeSimが圏外 楽天優待のeSimが圏外で困っています。 利用開始基準日が、10月15日でKYCを10月３日に済ませているものの未だ契約内容のご案内が来ないので、本日ダメ元でeSimをiPhone12に追加したのですが、アクティベートがうまくいかず、圏外となっています。これは、契約内容のご案内が届けば使用できるようになるのでしょうか？それとも、eSimを一旦削除し、再発行して入れ直さなければならないのでしょうか？詳しい方がいらっしゃいましたらご教示ください。よろしくお願いします。 楽天優待のeSimが圏外で困っています。 利用開始基準日が、10月15日でKYCを10月３日に済ませているものの未だ契約内容のご案内が来ないので、本日ダメ元でeSimをiPhone12に追加したのですが、アクティベートがうまくいかず、圏外となっています。これは、契約内容のご案内が届けば使用できるようになるのでしょうか？それとも、eSimを一旦削除し、再発行して入れ直さなければならないのでしょうか？詳しい方がいらっしゃいましたらご教示ください。よろしくお願いします。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 楽まる🐼🐾 2024/10/19 21:52 アクティベートがうまくいかず、とのことですが添付画像のように電話番号と状態がONになっていませんか？ Xの情報だとiPhoneの場合は契約内容のご案内が届く前に有効化しても待てば開通する場合があるとか。 全体的に遅延しているらしいので、eSIMはそのままにして待ち、念のため電話で再発行をお願いしておくのが良いかと思います。 現eSIMが開通すれば、そのまま使えますし、再発行で郵送される際に1,2日圏外になるそうです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 masahiro 2024/10/19 22:28 ご回答ありがとうございます。 esimのみで、添付された画像と同様で電話番号も状態もオンになっていますが、圏外です。通常次画面のネットワーク選択にRakutenと表示されると思いますが、アクティベートがうまくいかなかったせいか、空欄です。とりあえず、契約内容のご案内を待ってみます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 楽まる🐼🐾 2024/10/19 23:38 最終組ですが本人確認後、利用申請から30日後くらいに有効化して開通待ち状態です。 個人的には優待eSIMは利用予定無いため、契約内容が届くいつ頃前から開通するのか試す意味合いで有効化していて、別途電話で物理SIMの再発行をお願いしています。(案内通り契約内容到着後の扱いで発送は当分先の見込みですが) いいね 返信する
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投稿を表示アクティベートがうまくいかず、とのことですが添付画像のように電話番号と状態がONになっていませんか？
Xの情報だとiPhoneの場合は契約内容のご案内が届く前に有効化しても待てば開通する場合があるとか。
全体的に遅延しているらしいので、eSIMはそのままにして待ち、念のため電話で再発行をお願いしておくのが良いかと思います。
現eSIMが開通すれば、そのまま使えますし、再発行で郵送される際に1,2日圏外になるそうです。