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質問・回答

2023/12/05 14:01

回答募集 使用量に応える金額の件

お世話になっております。
タイトルの件ですが、契約した際に、使用量に応える金額になると聞いたんですが、(例:3Gは、980円、20Gは、1900円など)11月3Gにならなかったのに、三千円ちょっと以上ぐらいかかりそうで、なぜこの金額になったかわかりません。
ご回答よろしくお願い申し上げます。

1 件の回答 (新着順)
楽エガpx3
2023/12/06 00:42

毎月4日以降前月までの分がmy楽天モバイルの利用料金-利用明細で内訳が見れます。恐らくですが通話が楽天Link経由でなく標準電話アプリからとか0570ナビダイヤル等でないですかね?通話料以外なら端末の分割払いやオンラインサービス、その他オプションとかかも。個別の料金の事は9~23時にチャットでするか9~17時に楽天Linkから050-5434-4653に電話してオペレーターに聞くかでしょうか。