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質問・回答

2024/02/25 21:38

回答募集 MNPの申請について

MNPの申請について、添付ファイルのような画面表示になっているのですが、状況としては問題ないのでしょうか。
本日の15時頃に事前に他社から取得したMNP予約番号を、楽天モバイルの申請画面より入力しました。
それから半日ほど「電話番号(MNP)申請を開始してください」との表示がでたままです。
これは後日送付されてくるスタートガイドのQRにより開通手続きを進めると解消されるものなのでしょうか。
ちなみに契約はesimで申し込んでいます。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/02/25 21:51

多くの方が同じ疑問を持たれていますが、「MNP申請待ち」は「SIMが届いたら開通手続き(回線切替)をしてください」と言う意味です。eSIMならQRコードを読む作業になります。開通手続きをすると「MNP転入待ち」になり、1時間以内に開通します。

なお、開通しても「配送状況」は「お届け完了」になりませんが気にしなくて構いません。翌日には「お届け完了」に変わります。


mystic
2024/02/26 16:38

MNPの開通手続きは下記に説明があります。eSIMの場合は端末により、QRコードを読まなくても開通手続きできることがあります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/mnp/flow/