お困りごと解決!みんなの楽天モバイルコミュニティ

質問・回答

2024/03/29 15:54

回答募集 譲渡について

先日、楽天モバイルの譲渡の手続きをしました。そうすると、元の契約者のスマホが圏外になりました。そういうものなのでしょうか?家に届くものはSIMカードなのでしょうか?教えてください。

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/03/29 22:05

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/contract-transfer/
を読んで譲渡手続きされましたか?下記のように書かれています。
「新しいご契約者様にてすべての手続き完了後、翌0時 に回線の利用が停止されます。」

新しい契約者が上のURLに書かれているように下記の画像の手続きをすると(画像は途中までの掲載です)、譲渡は完了になります。SIMはそのまま引き継ぎます。送られてはきません。