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質問・回答

2023/07/27 11:26

回答募集 着信が取れない 即留守電に回る

iPhone12 Pro Max利用中
機器交換済み SIM交換済み
相手からの着信が画面に出ず、着信履歴とメッセージに1417履歴が溜まるだけ
毎回こちらから掛け直しになる
テクニカルサポートではこれ以上の改善の対策がない
他社への乗り換えを勧められてしまう。。。
留守電電話機能の誤作動のようです。
だからといって留守電機能なしは考えられず困っています。
この症状が出ない方も居るそうなので
出来なかったところからできた!という経緯がもしあればお伺いしたいです。

3 件の回答 (新着順)
hope
2023/07/28 17:45

留守電機能なしは考えられずとありますが対応可能な場合は受ける無理な場合は折り返すでは何か問題があるのでしょうか。

デュアルSIMで使用されていますか?
私が楽天モバイルの契約時に、デュアルSIMで使用すると着信の挙動がおかしくなる事象があると説明を受けました。

mystic
2023/07/27 13:00

my楽天モバイルで応答時間を変更しても、着信無しで留守番電話につながってしまうのですか?
一度留守番電話を外して、もう一度留守番電話を申し込んでみたら変化があるかも。