質問・回答

2025/06/16 17:03

回答募集

電話できない ショートメッセージもできないです 
着信とショートメッセージはきます 
誰かさんわかりますか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2025/06/16 21:26

電話やショートメッセージの発信はどのアプリを使っていますか?
Rakuten Linkは楽天IDログインとSMS認証が必要です。
通常の電話アプリやメッセージアプリは使えると思います。


LIVE
2025/06/17 04:33

通常の電話とメッセージもできなくなりました 一ヶ月まえとかは普通にできたんですが‥ 

mystic
2025/06/17 08:47

SIMカードなら挿し直しをしてみてください。
スマホの機種が分かりませんが、ネットワーク設定をリセットしてみてください。

LIVE
2025/06/19 18:28

挿し直しても だめみたいです … 
諦めます‥  
ようわからん🥱諦めます 楽天…  … 

ありがとうございます😊

mystic
2025/06/19 20:30

機種名を教えてください。

LIVE
2025/06/20 18:42

Redmiです

mystic
2025/06/20 21:35

Xiaomiの端末なら、設定アプリから
その他の接続オプション→Wi-Fi、モバイルネットワーク、Bluetoothをリセット
で、設定をリセットしてください。Wi-FiやBluetoothもリセットされますので再設定が必要です。

LIVE
2025/06/21 08:14

やってみました ショートメッセージは送れるようになりましたけど 
電話のほうが 繋がらないです

mystic
2025/06/21 12:28

通常の電話アプリを使って、111に掛けてもつながりませんか?
契約が最強プラン(データタイプ)ということは無いですよね?

LIVE
2025/06/21 14:27

かけれないです  
一ヶ月前は普通にかけれたんですが…  
最強プランとかけ放題にしてます

mystic
2025/06/21 16:04

普通の電話アプリで電話できないのは不思議です。別の電話アプリをGoogle Playからダウンロードして使ってみてはいかがでしょうか。
それでもダメならスマホの問題です。初期化で直るかもしれません。直らなかったらスマホの故障です。
誰かの他社のSIMを借りてスマホに入れてみて、電話が掛けられるかテストてきるといいのですが、やれませんか?

SMSが使えるなら、Rakuten Linkの設定はできますね。Rakuten Linkが使える電話番号にはこれで掛けられますし、電話を受けることもできます。
Rakuten Link非対応の緊急電話などに掛けられないので、不十分ではありますが。