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質問・回答

2023/08/03 21:28

回答募集 いつになったらJR東西線は

公式にはJR東西線は電波が繋がると謳われていますが、全然データ通信使えません。auの電波にも切り替わらずストレスでしかありません。最強プランって嘘ですね。

3 件の回答 (新着順)
oshige
2023/08/05 10:08

AIより
JR東西線は楽天モバイルのエリア内です。ただし、一部の駅や車両では電波が弱い場合があるため、ご注意ください。また、楽天モバイルはドコモ回線と自社回線の混在エリアとなっているため、電波状況は場所によって異なります。詳しくは、楽天モバイルの公式ホームページをご確認ください。

2023/08/04 22:18

所々あるみたいですね、楽天が整備されていないにも関わらずauローミング対象外エリアという場所。

まずはローミング対象エリア化の改善要望なんでしょうけど、鉄道の地下区間は社団法人の共同整備なので、根本的な解決は楽天を収容するための改修待ちですね。
(しかもその法人、総務省から補助が出てる都合上、年度内に整備する場所を年度当初に整備計画でガチガチに固めるので、整備対象外だと…)

oshige
2023/08/03 22:02

楽天モバイルでは、電波改善要望を受け付けています。電波改善要望を出すには、以下の手順に従ってください。

楽天モバイルのウェブサイトにアクセスします。
「お客様サポート」をクリックします。
「よくある質問」をクリックします。
「電波改善要望」をクリックします。
電波改善要望フォームに必要事項を入力します。
「送信」をクリックします。
楽天モバイルでは、電波改善要望をいただいた場所を調査し、電波改善を検討します。電波改善の状況については、随時、楽天モバイルのウェブサイトに掲載されます。

電波改善要望を出すことで、楽天モバイルの電波環境が改善される可能性があります。電波が悪い場所にお住まいの方は、ぜひ電波改善要望を出すことを検討してください。