Rakutenhand(eSIM)からarrowswe2ドコモ版(SIMカード)へ機種変更の作業をしておりますが、SIMカードが認識されずデバイス情報でSIMカードも電話番もが不明の表示でネッ友電話も繋がりません。
SIMカードは、Rakutenhand購入時(eSIM)についてきたものですが、そもそもこのSIMカードには情報が記憶されていない為、新たにSIMカードを申し込みする必要があるのでしょうか。
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投稿を表示Rakuten HandでeSIMを使っているのなら、お持ちのSIMカードは抜け殻です。使えません。
arrows We2はeSIMに対応していますから、eSIMの再発行をしてarrows We2で開通してください。SIMカードを再発行してもいいですが、3,300円掛かります。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/
また、APN設定が必要ですので下記の質問を参考にしてください。
https://community.mobile.rakuten.net/questions/uuoul9h0mz5nkvyq
なお、docomo arrows We2 F-52Eは楽天モバイルの5Gには対応していません。4Gのみ使えます。