質問・回答

ご回答ありがとうございます。
機種はiPhoneです。出来る限り試してみましたが、反応してくれません。
回線が開通してないからでしょうか？
iPhone２台ありますが、両方共SIMなしになります。

そうですか。楽天モバイル側の処理は済んでいるので、iPhoneならSIMを入れれば使えるはずですが。
余分なAPN構成プロファイルは入っていないですよね？もしあれば削除後に再起動してください。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/setting/profile_delete/

「設定→モバイル通信」のスクショはアップできますか？電話番号は隠してください。トリミングは無しでお願いします。

度々すみません。
スクショを添付しています。
隠す電話番号が無いのですが、これでよろしいでしょうか？

APN構成プロファイルもなく、SIMも全く認識されていない状態ですね。eSIMもインストールされていません。

iPhoneがキャリアモデルの場合、SIMロック解除はされていますか？iPhone 13以降はキャリアモデルでもSIMロック解除不要です。

ご返信ありがとうございます。
iPhone12ですが、SIMロックは解除してあります。

そうでしたか。
そうなると、2台とも「SIMなし」となるのはSIMの不良くらいしか考えられませんね。
ちなみにiPhoneは初期化してからお使いですか？または他のSIMで使われていたものですか？
後者なら、ネットワーク設定のリセットで変化があるかもしれません。

何度もすみません。
リセットしても駄目でした。
明日、店に行ってきます。

私も同じ状況です。
何が問題でしょうか？

店に行ってきました。
楽天側のエラーという事でした。
店でSIMを交換したら、すぐ繋がりました。
私の場合、待っていても繋がらないという状況でした。
店に行くことをお勧めします。

やはり「SIMの不良」だったのですね。ひどい話です。9月分の利用料金は請求されるのでしょうか？
長期間お疲れ様でした。