解決済み引き継ぎ申請から進まない

本日、オンラインでソフトバンクから楽天モバイルに乗り換えの手続き中です。
予約番号を取得し入力したのですが、数時間経っても全く動きがありません。
ソフトバンクは本日付けで日割り計算し解約？の手続きするような事を言っていたのですが、（まさかこんなに時間がかとはおもってなかったので本日付けでと了承してしまいました）本日中に乗り換えの手続きが完了しなかった場合どうなりますか？
楽天モバイルが開通するまでスマホは使えないという事なのでしょうか？
とても不安です。

ベストアンサー

mystic

2025/03/24 17:00

｢[楽天モバイル] 電話番号の引き継ぎ(MNP)申請のお願い｣と言うメールが来て、手続きをしましたか？
私の場合は手続きの翌日に｢【楽天モバイル】発送完了のお知らせ｣と言うメールが来て、さらにその翌日にSIMとスタートガイドが届きました。
今、my楽天モバイルでは下記の画像のようなステータスです。MNP転入の操作はまだしていません。

ソフトバンクの解約時(他社へMNP時)の料金は日割計算になりません。月末までの1ヶ月分取られます。楽天モバイルに切り替えるまではソフトバンクが使えます。
もう一度ソフトバンクに確認してください。
なので、楽天モバイルは月末までに切り替えればOKです。ただし、楽天モバイルも開通月は日割にならないので、最低でも今月は1,078円かかります。