物理SIMからeSIM変更手続きで、SMSの、ワンタイムパスワード認証後、確定するボタンを押すと、
申し込みが見つからない……というエラーが表示され、新規契約の追加画面が表示され、新規電話番号追加のプラン選択画面が、表示される。メールは、来ないし、申し込み履歴にも表示されない。何度か、やっても同じ結果となります。
どなたか、同じエラーになる方は、いますか?
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件の回答
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ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示同じ症状の方を探しても仕方がないです。
SIM変更に使われたアプリは何ですか？my楽天モバイルアプリなら、ブラウザのmy楽天モバイルから申し込んでみてください。逆も同じです。ブラウザの種類を替えてもいいです。
アプリのキャッシュクリアも試してみてください。
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