SIMの初期設定をしていないのではありませんか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001647/
2025/07/12 20:15
解決済み 楽天モバイル優待simが圏外
もともとiPhone seで楽天モバイルを利用していました。主回線は物理simで副回線（優待）はe simで利用していたのですが、事情があり主回線はe simへ、優待の回線は物理simに変更の手続きをしました。主回線は問題なくe simに出来たのですが、副回線（優待）が物理simを入れても圏外になってしまいます。
楽天モバイルの店舗でサポートをしてもらおうと思いましたが、予約がかなり先なので困っておりこちらに質問しました。
ご回答よろしくお願いします。
ベストアンサー
ご回答ありがとうございます。
主回線はeSIMで開通完了しています。優待の物理SIMが圏外となります。優待物理SIMはマイ楽天モバイルでは操作できません。
1ヶ月弱かかり本日届きました。QRの取説が一枚同封されていましたが、通常の設定方法しか書いていないので困ってます。
そうでしたか。開通操作不要なら、SIMを差し込むだけのはずです。APN構成プロファイルが入っていたら削除してください。
https://mobile.rakuten.co.jp/support/apn_profile_delete/
私は楽天の株主では無いので、これ以上は分かりません。下記でおたずねください。
https://stockbenefit.corp.rakuten.co.jp/contents/paper/query.html
楽天グループ株式会社 株主優待専用ダイヤル
0120-905-937（通話料無料）
受付時間：9時～17時 土日・祝日・年末年始を除く
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件の回答
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投稿を表示https://community.mobile.rakuten.net/questions/pinllpegjufxda2n
同じ時期に株主優待SIMで圏外になってる人が複数いるようですので、ひょっとしたら楽天モバイル側の障害かもしれません。
その場合は、復旧するまで待つしかないです。