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質問・回答

2024/03/23 14:05

回答募集 機種変したらSIMなしと表示

昨日自分でiPhoneSEからiPhone14に機種変しました。購入したのはApple Storeです。クイックスタートでデータは移行できたのですが、電話番号の移行ができませんでした。家にいるとWi-Fiにつながっているので気づかなかったのですが、先ほど外出した際にSIMなしと表示されていて気づきました。新旧どちらのiPhoneもeSIMです。
古いiPhoneは下取りに出すために初期化してしまい、操作できません。
どうしたら楽天回線に繋がるでしょうか?

1 件の回答 (新着順)
mystic
2024/03/23 14:20

eSIMの移行に失敗していますね。同じような方がたくさん居られます。
下記のページからeSIMの再発行を頼んでください。無料でできます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/00001406/


ととろ
2024/03/23 15:36

回答ありがとうございます!
再発行してみます。