マイ楽天モバイルのホームの下に「楽メール」が表示されません。取得の案内サイトを見ると、契約者情報の下に出るようなのですが…。マイ楽天モバイルは一度ログアウト後にアンインストールして、再インストールしてみたのですが出てきません。
ベストアンサー
Rakuten Linkの通話やメッセージは使えていますか？
楽天IDを使って楽天モバイルを申し込みましたか？楽天IDを使わずに楽天モバイルを申し込んだ場合は楽メールは使えません。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/flow/application/non-rakuten-id/
そうなんですね。
Web版のmy楽天モバイルでも同じ状況ですか？
https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/
私の方ではこたんさんの現在の状態が調べられませんので、楽天モバイルの公式サポートにご相談ください。
ちなみに、私は下の画像のように楽メールアドレスを取得できています。
開通すぐの操作だったのですね。楽天モバイル側の準備時間が必要だったのかもしれません。楽メールアドレス取得、おめでとうございます。
あと、50GBクラウドストレージも使えます。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/service/rakuten-drive/