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質問・回答

2023/12/02 00:12

回答募集 SPU変更のお知らせメールの内容について

SPU条件変更について、メールとWEBページの内容に矛盾があるように見えますが、どちらが正しいのでしょうか?

メール内容
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(前略)
2023年12月1日(金)より、楽天市場のポイントアッププログラム「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」が変更になりました。
(中略)
※例えば、Rakuten最強プランのご契約者かつダイヤモンド会員以外の会員ランクのお客様が楽天市場で月間50,000円(税抜)のお買い物をした場合、以下のように獲得ポイント数が増加します。

変更前:楽天会員1倍+2倍(合計3倍)で1,500ポイント
変更後:楽天会員1倍+4倍(合計5倍)で2,500ポイント

▼詳細はこちら ※獲得上限ポイントに関する変更もご確認いただけます。
https://r.rakuten.co.jp/4oY12TaOTdqub6738kdOS8j8?mpe=3386422
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WEBページ
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月間獲得上限
変更前:5,000~7,000ポイント
※ 対象プランと会員ランクに応じて異なる
変更後:2,000ポイント
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1 件の回答 (新着順)
mystic
2023/12/02 09:04

WEBページとはどこのページですか?URLをお知らせください。


mystic
2023/12/03 12:31

「変更後:楽天会員1倍+4倍(合計5倍)で2,500ポイント」は、
「楽天会員1倍の上限が500ポイント、Rakuten最強プランご契約で+4倍のポイント上限が2,000ポイントで合計2,500ポイント」
と考えれば矛盾はありません。
Webの方は「Rakuten最強プランご契約で+4倍のポイント」についてのみ書かれています。