質問・回答

2026/10/03 13:33

MNPワンストップ申請

MNPワンストップ申請について、移転元の処理としては完了になっているが、楽天モバイルの契約ステータスでは電話番号引継申請待ちから進まない。何日も掛かるものでしょうか?即日処理されるイメージですが。。。
このまま待てば進むのか、失敗しているのか、わかる方教えて下さい。

ベストアンサー

mystic
2026/10/03 13:58

楽天モバイル側の審査もあるので、2~3日は待ってみてください。特に端末を同時購入されると審査が長くなります。
それ以上待っても変化が無ければサポートにおたずねください。


ルーク
2026/10/03 14:08

ありがとうございます。安心感しました。
ちょっと待ってみます。チャットでオペレーターに質問してもわからないのか、すぐ反応してもチャットを切断されてしまって。。。サポートの意味が無いなって(笑)

mystic
2026/10/03 16:27

困ったオペレーターですね。時間を変えるとまともなオペレーターにつながるかもしれません。