トップ > 質問・回答 > Rakuten Link・my 楽天モバイル > 電話が出来ません。 ひびき 2024/04/30 19:02 回答募集 電話が出来ません。 電波が1つしか指してなく、電話が出来ません。 最寄りの駅でも、電話が切れて話す事が出来ない状態です。支払は毎月滞りなくしています。 電波が1つしか指してなく、電話が出来ません。 最寄りの駅でも、電話が切れて話す事が出来ない状態です。支払は毎月滞りなくしています。 いいね 質問に回答する 1 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/30 21:05 エリアマップは確認されましたか? https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/ 楽天モバイルの電波が弱い地域なのか、端末の感度が悪いのかどちらかですね。端末は何でしょうか? デュアルSIMのAndroid端末なら、povoのSIMを追加すると通常の電話アプリからpovoの電話番号で電話できます(有料)。さらにpovoでモバイルデータ通信のトッピングをすれば、楽天モバイルが圏外でもpovoのモバイルデータ通信でRakuten Linkが使えます。トッピング無しの128kbpsでもRakuten Linkを使えないことはないですが、通話品質が低下します。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひびき 2024/04/30 21:09 横浜駅や品川駅など問題なく電話が出来ます。私の付近だけ電話が出来ません。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/30 21:55 よくご利用される地域の電波が弱いのですね。 下記で調査を依頼してみてください。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/inquiry/input.html 改善されるまではデュアルSIM(iPhoneでもOK、ただしRakuten Linkへの着信は相手が楽天モバイルの場合のみ)で他社を併用されるか、乗り換えをお勧めします。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひびき 2024/04/30 21:59 調査は済みました。やはり電波が微弱見たいです。どうにかして、電波塔が建たないか伺いたいです。毎月支払しているのに電話が出来無いなんて? いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2024/04/30 22:25 同じ地域の大勢の人から要望が出ない限り、早期には基地局は作られないでしょうね。 下記に書かれているように順次新規基地局が作られているようなので、いずれは改善されるとは思います。それまで我慢できるかどうかです。 https://network.mobile.rakuten.co.jp/area/saikyo-plan-project/ いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ひびき 2024/04/30 22:42 ありがとうございました。やはり、マイナーですね。休み明けに他のショップに行って見ます。 いいね 返信する
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楽天モバイルの電波が弱い地域なのか、端末の感度が悪いのかどちらかですね。端末は何でしょうか?
デュアルSIMのAndroid端末なら、povoのSIMを追加すると通常の電話アプリからpovoの電話番号で電話できます(有料)。さらにpovoでモバイルデータ通信のトッピングをすれば、楽天モバイルが圏外でもpovoのモバイルデータ通信でRakuten Linkが使えます。トッピング無しの128kbpsでもRakuten Linkを使えないことはないですが、通話品質が低下します。