トップ > 質問・回答 > Rakuten Link・my 楽天モバイル > my楽天モバイルに2回線目が表示されない おにぎり 2026/01/22 13:15 回答募集 my楽天モバイルに2回線目が表示されない 1人で2回線目を契約しました。 家族割を適用したいのですが、開通完了して3日経ちますがmy楽天モバイルに新しく契約した番号が表示されません。 2回線目にSIMフリーのスマホ(docomo販売のAQUOS wish5)を使用しているのが原因でしょうか。通話もネットも使えてはいます。 2回線とも同じ楽天IDです 1人で2回線目を契約しました。 家族割を適用したいのですが、開通完了して3日経ちますがmy楽天モバイルに新しく契約した番号が表示されません。 2回線目にSIMフリーのスマホ(docomo販売のAQUOS wish5)を使用しているのが原因でしょうか。通話もネットも使えてはいます。 2回線とも同じ楽天IDです いいね 質問に回答する 2 件の回答 (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 ろばろば 2026/01/22 16:24 一度アプリからログアウトしてログインし直してみたらどうですか。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/01/22 13:25 my楽天モバイルアプリを開くと、下の画像の∨で電話番号が選択できます。新しい電話番号に切り替えができませんか? 端末は何を使っても問題ありませんし、どの端末からでもmy楽天モバイルアプリを利用できます。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おにぎり 2026/01/22 14:04 回答ありがとうございます。その三角が無いままなのです。 アプリでもwebでも3端末で確認したのですが… いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 mystic 2026/01/22 14:12 my楽天モバイルに出て来ないのですね。申し込み履歴に2回線めの情報はありますか? どうしても2回線めが見られなかったら、サポートに質問してみてください。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 おにぎり 2026/01/22 14:19 ありがとうございます。サポートに連絡してみます チャットは話が複雑になってくるとあちらから応答なしとして切られることが多く 信用できないのですが…すでにこの話もチャット途中で切られました☺︎💦 いいね 返信する
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示一度アプリからログアウトしてログインし直してみたらどうですか。
ミュートしたユーザーの投稿です。
投稿を表示my楽天モバイルアプリを開くと、下の画像の∨で電話番号が選択できます。新しい電話番号に切り替えができませんか?
端末は何を使っても問題ありませんし、どの端末からでもmy楽天モバイルアプリを利用できます。